{"view":"entry","section":"help","label":"Помощь","entry":{"id":"8f3ab81d-5a24-4cc2-8a90-78cae3b17dbc","section":"help","title":"Политика обработки персональных данных","slug":"privacy-policy","status":"published","sort_order":10,"cover_image":"/help-covers/privacy-policy.svg","excerpt":"Как мы собираем, используем и защищаем персональные данные при работе с сайтом и заявками на рассрочку.","blocks":[{"id":"help_privacy-policy_hero","type":"hero","eyebrow":"Конфиденциальность","title":"Политика обработки персональных данных","body":"Как мы собираем, используем и защищаем персональные данные при работе с сайтом и заявками на рассрочку.","image":"/help-covers/privacy-policy.svg","image_alt":"Обложка политики обработки персональных данных","cta_label":"","cta_href":"","theme":"light"},{"id":"help_privacy-policy_markdown","type":"markdown","title":"Как мы работаем с данными","markdown":"### Что охватывает эта политика\n\nПолитика применяется к данным, которые пользователь передаёт через сайт при оформлении обычной заявки, быстрого заказа, кредитной заявки и обращений в поддержку.\n\n### Какие данные могут обрабатываться\n\n- ФИО, телефон и выбранный способ связи.\n- Комментарий к заявке.\n- Сведения о составе заказа или заявки.\n- Данные о работе и доходе, если пользователь заполняет эти поля.\n- Фото документов и фото заявителя, если речь идёт о заявке на рассрочку.\n\n### Для чего мы используем данные\n\n- Принять и обработать обращение.\n- Связаться с пользователем для подтверждения деталей.\n- Проверить корректность материалов по заявке на рассрочку.\n- Снизить риск мошеннических обращений.\n- Вести внутренний статус заявки и историю обработки.\n\n### Кто имеет доступ\n\nДоступ к персональным данным получают только сотрудники, которым это нужно для обработки заявки или обращения. Документы и фото не публикуются в открытом доступе и не раздаются через публичные статические ссылки.\n\n### Сколько мы храним данные\n\nДокументы и фото по заявке на рассрочку удаляются не позднее 7 календарных дней после перевода заявки в финальный статус «одобрено» или «отклонено», если более долгий срок хранения не требуется по закону. Карточка обращения без файлов может храниться дольше для внутреннего учёта.\n\n### Права пользователя\n\nПользователь может запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, отозвать согласие и обратиться с просьбой об удалении в случаях, предусмотренных законом.\n\n### Как связаться по вопросам данных\n\nДля вопросов об обработке персональных данных используйте контакты магазина, указанные в разделе «Контакты», в шапке или футере сайта."}],"seo_title":"Политика обработки персональных данных","seo_description":"Политика обработки персональных данных и сроков хранения материалов по заявкам.","published_at":"2026-03-30T07:46:36.031Z","created_at":"2026-03-30T04:46:36.033Z","updated_at":"2026-03-30T06:01:30.461Z"}}